FAQ

Foire Aux Questions (FAQ) 

1) L'équipement est-il facile à assembler et à utiliser ?

Oui. La majorité de nos produits sont conçus pour un assemblage intuitif et rapide, souvent sans outils complexes. Chaque article est livré avec des instructions claires.

2) Quels sont les délais de livraison pour la France ?

Une fois votre commande passée, elle est traitée sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Le temps de transit avec notre transporteur est ensuite de 2 à 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Le délai de livraison total estimé est donc généralement de 3 à 7 jours ouvrables à compter de la commande.

3) Comment puis-je suivre ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée (généralement sous 1 à 2 jours ouvrables ), vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant votre numéro de suivi unique. Vous pourrez alors suivre l'état de votre colis en temps réel sur le site du transporteur ou directement sur la section "Suivi de Commande" de notre site.

4) Que se passe-t-il si mon équipement arrive endommagé ou s'il manque une pièce ?

Nous emballons nos produits avec le plus grand soin. Toutefois, si votre colis arrive endommagé, défectueux ou s'il manque un composant, veuillez nous contacter immédiatement à contact@korefit.fr, idéalement dans les 48 heures suivant la réception. N'oubliez pas de joindre une photo du problème. Nous nous engageons à vous envoyer gratuitement la pièce de rechange ou à organiser un échange complet dans les plus brefs délais.